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Capacitaron a prestadores para mejorar servicio a población con discapacidad

Un nuevo espacio para población con discapacidad fue propiciado por la casa departamental a través de la sectorial de Salud, donde con la asistencia de representantes de las EPS e IPS del departamento, se realizó una jornada de entrenamiento en acceso al Centro de Relevo, el cual se basa por ser un servicio de comunicación telefónica que permite poner en contacto a personas sordas con personas oyentes, y con entidades e instituciones para acceder a los trámites y servicios que esta población requiere.

Según explicó Jannethe Esmeral Ariza, coordinadora de la Dimensión Gestión Diferencial de Poblaciones Vulnerables, la línea del Centro de Relevo está disponible para cualquier ciudadano que necesite comunicarse con una persona sorda, a través de videollamadas, donde el intérprete traduce lo que la persona sorda quiere comunicarle al oyente; o mediante llamadas, donde la persona sorda le plantea al interprete la situación y ésta llama al número celular de la persona oyente y le entrega el mensaje.

Quien además explicó que dicho servicio está habilitado diariamente sin importar feriados y festivos en los horarios de 6:00 de la mañana- 12:00 de la noche, sin pagar costo alguno por las llamadas.Sin embargo cabe resaltar que para llamar a celular o fuera del país, el usuario sordo asumirá el costo de esta llamada por medio del uso de una tarjeta prepago.

“La Administración encabezada por el gobernador Francisco Ovalle está empeñada en seguir haciendo del Cesar un territorio más incluyente, incorporando a todas sus acciones el enfoque diferencial para las personas en condición de discapacidad, donde puedan hacer uso de herramientas como el Centro de Relevo, que ofrece el Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, la que le permite a las personas sordas acceder a las comunicaciones de manera autónoma y con derechos», explicó Esmeral Ariza.

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