Hospital Eduardo Arredondo Daza se vincula a campaña en Valledupar

El Hospital Eduardo Arredondo Daza se une a la campaña que adelanta la Secretaría Departamental de Salud, que se celebrará este sábado 22 de julio en todo Valledupar y que lleva por nombre ‘SAC y SIAU cerca de la comunidad’
La institución se vinculará a la campaña participando en la brigada de salud que se realizará en el corregimiento del Alto de la Vuelta, hasta donde trasladará todo su recurso humano para atender a la comunidad y a su vez, escuchar y darle trámite a las solicitudes que tengan los habitantes.
“A través del SAC y el SIAU lo que pretendemos es escuchar a la comunidad y darle trámite a sus peticiones, quejas y reclamos, que las necesidades que nos planteen nos sirvan de insumo para mejorar y corregir fallas, en caso de que se presenten; estas son dos herramientas importantes y vamos aprovechar esta campaña que adelanta la Secretaría para acercarnos aún más a nuestros usuarios”, dijo Corpus Berrocal, funcionario del Eduardo Arredondo.
El Servicio de Atención a la Comunidad (SAC) tiene como funciones principales velar porque las EPS, IPS y ESE cuenten con mecanismos de atención a los usuarios y atiendan las quejas y reclamos, lo mismo que investigar las irregularidades en la atención y proponer las sanciones por las fallas, omisiones, falta de oportunidad o mala calidad en la prestación de los servicios de salud.
Entre tanto, el Sistema de Información y Atención al Usuario (SIAU) es una herramienta diseñada por el Ministerio de Protección Social para mejorar la prestación de servicios tomando como fuente la información del usuario mediante quejas, reclamos y sugerencias haciendo uso de sus derechos y deberes, explicó la trabajadora Social del Hospital, Liliana Corpus Berrocal.
“A través del SAC y el SIAU lo que pretendemos es escuchar a la comunidad y darle trámite a sus peticiones, quejas y reclamos, que las necesidades que nos planteen nos sirvan de insumo para mejorar y corregir fallas, en caso de que se presenten; estas son dos herramientas importantes y vamos aprovechar esta campaña que adelanta la Secretaría para acercarnos aún más a nuestros usuarios”, dijo Corpus Berrocal.