En Valledupar hay cerca de 3.800 tiendas de barrio, y alrededor de ellas unos 15 mil empleos, así lo asegura el director ejecutivo de Fenalco, Octavio Pico Malaver; sin embargo, hoy atraviesan una batalla con los mercados Justo y Bueno y D1, los cuales llegaron a la ciudad a hacerles competencia. ¿Están acabándolas?, aquí les tenemos la respuesta.
Es importante mencionar que las denominadas tiendas de barrio en su mayoría se han convertido en el espacio donde muchos no solo compran productos que necesitan en el día a día, sino también en el espacio social del sector donde se departe con amigos. Según Octavio Pico Malaver, se debe denominar ‘El club’ del barrio.
“La tienda es el club de la esquina, allá va uno a enterarse de noticias, a refrescarse por las tardes, a compartir con sus amigos y a leer la prensa”, dijo. Al tiempo aterriza el termino en el panorama económico y afirma “tiene que ver con la proveeduría de todo lo que ‘menudiao’ y a diario se consume en los hogares. Cada tienda tiene como cliente entre 30 y 40 familias, eso quiere decir que es una población de 150 a 200 personas diariamente”, dijo el ejecutivo.
¿Hay o no competencia?
Las tiendas de barrio han existido siempre sin competencia alguna, hasta que llegaron supermercados como D1 y Justo y Bueno, las cuales son denominados por Pico Malaver como ‘el coco’ “Ara, D1, Justo y Bueno, esos grandes almacenes que tienen interés de ir por los clientes que tiene el tendero, con estrategia de fidelización, amplitud de la oferta en los almacenes, de marketing relacional y resulta que el tendero no está tomando la verdadera dimensión de lo que está ocurriendo en el mercado y algunos ya están reaccionando y otros no”, dijo el director ejecutivo de Fenalco.
Frente a eso hablamos con dos tenderos del barrio Obrero, quienes confirmaron lo dicho por Pico Malaver, los almacenes mencionados sí les están afectando en la venta de productos, sobre todo en los que corresponde a aseo. “Nosotros no podemos competir con ellos porque venimos con precio de reventa del mercado, la ganancia es menos que la que ellos tienen. En esto momento la jabonería y productos de aseo está parada, en cuanto a la comida si siguen comprando” dijo Javier Rueda, tendero.
Nubia Berrio manifestó que como tenderos se han afectado en gran manera por los precios que ofrecen estos almacenes, “los precios de ellos comparados con los de nosotros, pues son mejores y la gente ahora no gana mucho, entonces el presupuesto no les da y se busca ahorro. En lo que más nos ha afectado es en los productos de aseo”, dijo.
Los tenderos afirman que por sus tiendas pasan diariamente cerca de 300 personas y tener como clientes seguros cerca de 15.
¿Qué dice la gente?
“Comprar en tienda de barrio me parece práctico, lo tiene uno más cercano, a la mano, no se tiene que ir al supermercado y se ahorra uno el transporte”, dijo Janer González.
“Comprar en tienda de barrio me parece que es más barato y mucho más rápido que ir a un supermercado… es más cómodo”, dijo Alfredo Ospino.
“Compro todos los días en tienda porque me parece más fácil, yo tengo un trabajo independiente y si se acaban las cosas mientras voy al mercado se me hace tarde”, dijo Nancy Martínez. Asimismo, se refirió a la comparación de precios, determinando que en las tiendas sin duda alguna son más altos, “siempre es más caro que en el mercado, pero lo que uno se va ahorrar lo gasta en pasajes”, dijo.
“Compro en tienda casi todos los días productos para el almuerzo, me parece un buen servicio además de la atención personalizada”, dijo Ismael Zambrano.
La visión de las tiendas.
Dentro del panorama del tendero, muchos se han quedado en lo tradicional, lo que ha llevado a que muchas hayan ido desapareciendo. “Si no se ponen las pilas, las tiendas van a tambalear. ¿Qué es lo que hay que hacer?, jugar con las reglas que pone el mercado, hay que aplicar tecnología, actividades de gerencia, tienen que cambiar de formato, ya dejó de ser un chuzo y tiene que volverse una empresa, pensar en la formalización”, dijo Pico Malaver
Entre otras cosas, mientas Fenalco afirma que la solución está en la formalización, algunos tenderos manifiestan que los pagos excesivos de impuestos les revientan el bolsillo. “Decirle a Cámara de Comercio que lo ayuden más a uno, que les bajen más a los pagos de impuestos, por ejemplo, yo pago seis que me representan un promedio de 800 mil pesos anuales”, dijo Javier Rueda, tendero.
Dentro de las principales estrategias de cambio que Fenalco recomienda aparecen:
- Autoservicio
- Pago de servicios públicos
- Giros
“El tendero tiene que crecer y su ventaja no es el ‘menudiao’ y el fiado, sino la ubicación, la identificación de los hábitos de consumo, la credibilidad, ventajas comparativas que están ahí, pero hay que ponerlas competitivas”, dijo Fabio Pico Malaver.