A las altas tarifas y el mal servicio prestado por la empresa Afinia, se le suma el ‘descaro’ de que a tan solo tres días de atraso de una factura se genere una orden para cortar la luz.
Este crítico panorama es el que tienen que vivir cientos de vallenatos diariamente que afirman frecuentemente presentar denuncias contra Afinia.
“Mi recibo me lo trajeron como a mediados de agosto, estaba para pagar el 26, pero yo siempre canceló los primeros días del mes porque es cuando generalmente me pagan en mi trabajo. La fecha de pago oportuna estaba para el 29, con tan solo 3 días generaron una orden y sin yo estar en casa y arbitrariamente la cortaron”, aseguró Yolanda Suarez, una habitante que denunció el hecho.
Además de eso, asegura la denunciante que al reportar el caso ante servicio al cliente de la empresa le aseguraron que “era responsabilidad de ella, y que no podían hacer nada ante la orden generada, porque para eso establecen un pago oportuno”.
“Yo nada más debo esta factura, son $160.000, a parte que llega el recibo caro, solo esperan 3 días para cortarla, yo tengo un bebé de 2 años. Ahora me toca estar sin luz, y a parte me van a cobrar la reconexión. Esto es un robo”, afirmó la denunciante.