Bancolombia anunció una nueva jornada de mantenimiento tecnológico que afectará temporalmente algunos de sus servicios digitales, por lo que pidió a los usuarios anticipar sus movimientos de dinero.
Según informó la entidad, el proceso está programado para la madrugada del 19 de marzo, entre las 2:30 a. m. y las 9:00 a. m., periodo en el que se realizarán ajustes en su infraestructura tecnológica.
Durante parte de ese intervalo, especialmente entre las 2:30 a. m. y las 6:30 a. m., la función “bolsillos” de la aplicación Mi Bancolombia no estará disponible. Esta herramienta permite a los usuarios separar dinero dentro de su cuenta principal para organizar gastos o destinar recursos a metas específicas.
La restricción aplicará tanto para quienes usan la aplicación móvil como para los clientes que acceden a la Sucursal Virtual Personas.
El anuncio se produce semanas después de las fallas registradas entre el 21 y el 24 de febrero, cuando varios servicios del banco presentaron inconvenientes durante un mantenimiento tecnológico que debió suspenderse tras detectarse una falla en un componente administrado por un proveedor externo