Las denuncias ciudadanas por fallas en la recolección de residuos, la acumulación de basura y las preocupaciones por el manejo del relleno sanitario ya no son hechos aislados. El debate escaló a los concejos municipales y hoy la prestación del servicio de aseo en La Guajira enfrenta un creciente escrutinio ciudadano e institucional.
La prestación del servicio de aseo en varios municipios de La Guajira atraviesa uno de sus momentos de mayor cuestionamiento. Durante los últimos años, habitantes de Riohacha, Maicao, Manaure y Uribia han denunciado problemas relacionados con la recolección de residuos, la aparición de puntos críticos de basura y las dificultades en la disposición final de los desechos.
Las inconformidades ya no solo se expresan en redes sociales o a través de líderes comunitarios. Hoy hacen parte de los debates de control político y de las discusiones institucionales sobre la calidad de un servicio público que miles de usuarios pagan mensualmente.
Las denuncias dejaron de ser aisladas
Las quejas de los ciudadanos se han concentrado en la acumulación de residuos en espacios públicos, retrasos en las rutas de recolección y la aparición constante de botaderos a cielo abierto que afectan barrios completos y generan riesgos para la salud pública.
En Riohacha, líderes comunitarios han manifestado en diferentes oportunidades su inconformidad por la permanencia de residuos durante varios días en algunos sectores de la ciudad y por la necesidad de mejorar la frecuencia de recolección. Situaciones similares también han sido reportadas en otros municipios del norte del departamento.
La problemática ha trascendido el escenario ciudadano y llegó al ámbito político.
El pasado 4 de agosto, el Concejo Municipal de Maicao aprobó dos proposiciones de control especial para analizar la crisis de los servicios públicos. Una de ellas cita a Mauri Palacio Marriaga, representante legal de Aseo Técnico S.A. E.S.P., para que explique la prestación del servicio de aseo en ese municipio.
La corporación consideró que la iniciativa responde a la «mala prestación de los servicios públicos» y busca esclarecer las causas de la operación deficiente, así como conocer los planes de contingencia implementados por la empresa. Para ello, aprobó un cuestionario de 22 preguntas que deberá ser respondido antes del debate de control político. La decisión fue respaldada por los 17 concejales presentes y, además, se acordó extender la invitación a los concejos de Uribia y Manaure debido a las problemáticas relacionadas con el relleno sanitario del norte.
El relleno sanitario sigue siendo uno de los principales focos de preocupación
Uno de los temas que más inquieta a las autoridades locales tiene que ver con el funcionamiento del relleno sanitario que recibe residuos de varios municipios de La Guajira.
Las dificultades operativas registradas durante los últimos años, los bloqueos en los accesos y las afectaciones en la disposición final de los residuos han generado emergencias sanitarias temporales y han obligado, en diferentes ocasiones, a implementar planes de contingencia para evitar la acumulación de basura en las zonas urbanas.
Precisamente por esa situación, el Concejo de Maicao decidió involucrar a Uribia y Manaure en el debate de control político, al considerar que los problemas relacionados con el relleno sanitario no afectan únicamente a un municipio, sino que tienen impacto regional.
Crece la presión para que la empresa explique la situación
Mientras aumentan las quejas ciudadanas, también crecen las exigencias para que la empresa entregue respuestas claras sobre la prestación del servicio.
El debate aprobado por el Concejo de Maicao busca conocer las causas de las deficiencias denunciadas por la comunidad, las inversiones realizadas, los planes de mejoramiento y las estrategias para garantizar la continuidad del servicio.
La expectativa ahora está puesta en las explicaciones que entregue la representante legal de Aseo Técnico durante el control político y en las acciones que adopten las autoridades para atender las reclamaciones de los usuarios.
La percepción ciudadana sigue siendo de inconformidad
Aunque la empresa ha informado en distintos escenarios que trabaja para mejorar su operación y atender las contingencias que se presentan en algunos municipios, una parte importante de los usuarios considera que esas acciones aún no se reflejan en la calidad del servicio.
Las denuncias por acumulación de residuos, retrasos en la recolección y afectaciones al espacio público continúan apareciendo en distintos municipios del departamento, alimentando una percepción de insatisfacción que hoy trasciende las redes sociales y se convierte en materia de control político.
Este medio buscó conocer la posición de la representante legal de Aseo Técnico, Mauri Palacio Marriaga, para incluir su versión sobre las denuncias ciudadanas y las medidas adoptadas por la empresa. Al cierre de esta edición no se había recibido respuesta.