Un sentir generalizado es el que existe hoy en Valledupar sobre el pésimo servicio que están ofreciendo varias clínicas de un mismo propietario que funcionan en Valledupar.
Mala atención a los pacientes, carencia de especialistas, demora en la atención y falta de medicamentos en los dispensarios, son algunas de las quejas más frecuentes de usuarios del servicio de salud prepagada y subsidiada en la ciudad.
Aunque hay algunas que estarían prestando un servicio calificado como regular, como lo es la clínica Laura Daniela y la Erasmo, existen otras como la Médicos Limitada, La Clínica Cesar y la Valledupar, que hoy están señaladas por los cesarenses como las peores de la región.
En la Médicos la cosa es color de hormiga
Cuatro horas después de que hubiera llegado desde el resguardo indígena de Ramalito, ubicado en cercanías del corregimiento de Atánquez, fue revisado por los galenos de la clínica Médicos Limitada, su familiar, así lo asegura Evelsy Gutiérrez Rodríguez, acompañante del paciente de 56 años que ingresó con un dolor en el pecho desde las 10 de la mañana del pasado martes y solo hasta pasada las dos de la tarde fue atendido por los médicos del centro asistencial.
“La atención aquí es pésima, pese a que es una persona que sufre de la presión, luego de cuatro horas fue que la vino a ver el médico, además no hay camas, a los pacientes los tienen ubicados en sillas”, expresó Gutiérrez Rodríguez, quien hace parte del resguardo indígena kankuamo.
Pero ese no fue el único caso encontrado por el Semanario La Calle, pues en la puerta de urgencias de la Clínica Médicos, el equipo periodístico encontró a Nelcy Mendoza Torres, madre de un menor de 11 años, al que ingresaron el día lunes a las 11:30 de la mañana con un dolor en el pecho, y según la madre, el joven durmió en una silla en uno de los pasillos del centro asistencial sin que haya sido revisado por un especialista.
“La atención en la Clínica Médicos Limitadas es lamentable y caótica, cómo es posible que un niño de once años que ingresa con un dolor en el pecho, tenga que esperar casi 48 horas para que lo vea un cardiopediatra porque al parecer no hay uno en la ciudad, además que mi hijo durmió en el pasillo de la clínica revuelto con gente adulta, que al parecer están enfermas de cáncer, de azúcar, accidentados, con enfermedades pulmonares, es decir, que mi hijo ingresó con un dolor de pecho pero puede salir de la Clínica Médicos con una pulmonía, no hay derecho”, terminó diciendo Mendoza Torres, madre del menor.
¿Y qué pasa en la Clínica Valledupar?
“A mi sobrino me lo mataron en la Clínica Valledupar, el entró en el mes de marzo con una sinusitis, lo operaron y luego sin más allá sin más acá lo entregaron muerto, al parecer y lo que se presume, es que el anestesiólogo se pasó de anestesia y a mi sobrino lo entregaron muerto”, así le narró al Semanario La Calle, Víctor Garcia el triste desenlace de una operación que parecía ambulatoria y que acabó con la vida de quien se desempeñara como jefe de la panadería de Supertiendas Olímpica en la ciudad de Valledupar, Alexis Guerra García.
Pero no solo las negligencias médicas hacen parte del mal servicio en el que se han sumergido las clínicas de Valledupar, pues la demora en la atención de los pacientes se han convertido en el karma de los familiares y pacientes, a raíz de la sobrepoblación que hoy tienen que atender, del régimen subsidiado como la del régimen prepagado.
“Sonará increíble lo que voy a decir, pero es mejor la prestación del servicio de salud en los hospitalitos que en las clínicas”, a ésta conclusión llegó Elizabeth Nieves Rodríguez, después que tuviera que formar una ‘trifulca’ al interior de la clínica para que pudieran atender a una hermana con más de 80 años de edad que había ingresado con un dolor en el pecho y que solo fue atendida tres horas después.
“En ésta clínica es común encontrar pacientes canalizados en sillas, duermen en los pasillos porque no hay cama y mucho menos cuartos para ubicar a los pacientes”, terminó diciendo Nieves Rodríguez.
De buena a pésima pasó La Clínica Cesar
Otra de las clínicas que tenía una buena imagen era la Clínica Cesar, sin embargo, cayó en la rutina del mal servicio, así lo dejó entrever Alejandra Garcia Rubiano, quien llegó desde el municipio de La Jagua de Ibirico con su abuela de la tercera edad, con problemas de azúcar y un dolor abdominal, sin embargo, aseguró que en la clínica, solo se dedicaron a tratar el tema de azúcar cuando la paciente lleva varios días quejándose por el fuerte dolor.
“Fue un lio para que nos dieran la remisión y traerla a Valledupar y luego cuando llegamos acá, nos encontramos con una demora, porque después de 24 horas de haber ingresado es que le comenzaron un tratamiento para el tema de la diabetes, mientras que para el tema abdominal aún no se lo han tratado, me parece que es pésima la atención de la Clínica Cesar”.
Víctor Garcia, quien aseguró que en la Clínica Valledupar, había padecido un percance con un sobrino, también argumentó que en la Clínica Cesar actualmente tenían hospitalizada a la hija, pero no sabían por qué desde hace varias semanas ingresaron a la paciente, los médicos la revisan y la mandan para la casa y luego la paciente sigue con los quebrantos de salud.
La Erasmo y la Laura, salvando ‘la patria’
Cuestionada en muchas ocasiones había sido la Clínica Laura Daniela, sin embargo hoy el concepto al parecer ha cambiado para los usuarios que utilizan los servicios médicos de este centro asistencial, allí familiares de pacientes como Luz Marina Ulloa y Sugey Orozco Gamarra, exaltaron los servicios y la atención de los pacientes en ese centro asistencial.
De igual forma sucedió en la clínica de fracturas Erasmo, allí y Octavio José Fragoso quien ingresó a su esposa hace 20 días, después de sufrir un accidente de tránsito, manifestaron que la labor que realizan en dicho centro asistencial desde las empleadas hasta los especialistas es de admirar y de ejemplo para las otras clínicas de la ciudad.
Qué dicen los conocedores del tema
El Semanario La Calle dialogó con el cirujano Miguel Antonio Mora Valderrama, quien no quiso profundizar sobre la crisis por la que estarían pasando algunas de las clínicas de la ciudad, sin embargo fue enfático en que existe un hacinamiento y que una de las alternativas es poner a marchar el hospital ‘Rosario Pumarejo de López’.
“El principal centro de atención del Cesar, debería ser el hospital ‘Rosario Pumarejo de López’, pero ¿qué pasa?, que hoy hay una puja que no lo deja avanzar, no quiere decir que ese sea el factor principal para que haya hacinamiento en algunas clínicas de la ciudad, además no puedo ahondar en profundidad porque no las conozco, pues solo he trabajado en una, donde se trabaja de manera organizada”, expresó Miguel Mora Valderrama.
El médico terminó diciendo que hay algunas clínicas que de verdad son una vergüenza, por la forma como atienden a los pacientes y que eso hace que sea lamentable la prestación de la salud no solo en Valledupar, sino en el departamento, al igual que criticó que en Valledupar hayan centros asistenciales que estarían contratando especialistas de otras ciudades del país, cuando en Valledupar los hay, lo que hace que se demore la atención para los pacientes.
Por su parte la secretaria de Salud departamental, Carmen Sofía Daza, se refirió al tema mediante un informe que hizo llegar a este medio de comunicación, mediante un correo electrónico, en el cual asegura que Conforme a la Resolución 2003 de 2014 del Ministerio de Salud y Protección Social, la Secretaría de Salud Departamental adelanta un plan anual de visitas de verificación a todas las Instituciones Prestadoras de Servicios de Salud.
En el documento la representante de la sectorial de salud asevera que realizan visitas de inspección al igual que el desarrollo de un programa de auditorías con el que se busca el mejoramiento de la calidad de la atención.
La Secretaria termina afirmando mediante el escrito que por el momento, este programa de acompañamiento se adelanta con las IPS de mediana complejidad de Valledupar, haciendo énfasis en los servicios de urgencia y hospitalización.