Ciudadanos de Valledupar manifestaron su inconformidad por los cobros considerados excesivos en la aplicación InDrive y la negativa de algunos conductores, tanto de la plataforma como de taxis tradicionales, a aceptar carreras con tarifas que califican como bajas. Uno de los casos se presentó hacia las 7:50 de la noche, cuando una usuaria solicitó un servicio desde un supermercado ubicado en la diagonal 24 con avenida Fundación hasta el parque de Álamos 1, un trayecto de aproximadamente siete cuadras.
Según el reporte, la carrera fue ofrecida por un valor de 9.100 pesos, pero ningún conductor quiso aceptarla, argumentando que la tarifa mínima que están dispuestos a recibir es de 10.000 pesos. La situación ha generado molestia entre los usuarios, quienes aseguran que estas prácticas afectan su bolsillo y dificultan el acceso al transporte, especialmente durante la noche.